Votre vie privée, simplement.

Quand vous passez une commande, nous enregistrons ce qu’il faut pour vous servir :

• Votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Où livrer (ville et adresse), ou la boutique où vous retirerez votre commande.
• Ce que vous avez commandé : les produits, les montants, le moyen de paiement, la référence du paiement et l’IMEI du téléphone remis (il figure sur votre facture et sert à votre garantie).
• Si vous payez en tranches, votre plan de paiement.
• Votre réponse concernant les offres (voir plus bas).
• De simples comptages de visites du site, conservés sans cookie et sans votre adresse.

Vos informations servent à une seule chose : gérer vos commandes et prendre soin de vous en tant que client.

• Préparer, livrer, facturer et suivre votre commande, et vous contacter à son sujet (confirmation, livraison, facture).
• Traiter votre garantie, un retour, une demande d’annulation ou un remboursement.
• Gérer nos ventes et notre stock.
• Si vous l’avez accepté : vous envoyer des recommandations, des actualités et de bonnes offres adaptées à ce que vous aimez.

Quand vous passez une commande, la case « Je souhaite recevoir les recommandations, actualités et offres » est déjà cochée pour vous. Décochez-la si vous préférez ne rien recevoir. Vous pouvez changer d’avis à tout moment.

Chaque offre que nous envoyons contient un lien de désinscription : un clic et c’est immédiat. Vous pouvez aussi nous écrire et nous le ferons pour vous.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les louons pas, ne les échangeons pas et ne les donnons pas à des annonceurs. Vos informations sont conservées pour gérer nos ventes et vous proposer de meilleures recommandations, de meilleurs e-mails et de meilleures offres, rien d’autre.

Nous ne les partageons qu’avec les personnes et services qui nous aident à vous servir, et seulement ce qui leur est nécessaire :

• Notre équipe de livraison et nos livreurs : votre nom, votre numéro et votre adresse, pour vous apporter votre commande.
• Notre partenaire de paiement, pawaPay, et votre opérateur mobile (MTN ou Orange) : quand vous payez en ligne par Mobile Money, ils reçoivent le numéro de téléphone et le montant nécessaires pour traiter le paiement.
• Nos prestataires d’e-mail, d’hébergement et de base de données, qui travaillent pour nous afin d’envoyer nos messages et de conserver les informations en sécurité.

Notre site utilise une connexion chiffrée (https). Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés. Seuls les membres de notre équipe qui en ont besoin peuvent les consulter, chacun avec son propre mot de passe, et les actions du back-office sont enregistrées.

Nous conservons les commandes et les factures aussi longtemps que nos obligations comptables, légales et de garantie l’exigent. Si vous vous désinscrivez, nous cessons aussitôt de vous envoyer des offres.

Vous pouvez nous demander, à tout moment, de consulter les informations que nous détenons sur vous, de les corriger, d’arrêter les offres, ou de supprimer ce que nous ne sommes pas obligés de conserver. Écrivez-nous (voir plus bas) et nous répondrons le plus vite possible.

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni de suivi. Votre navigateur ne garde que ce dont la boutique a besoin pour fonctionner : votre panier et votre langue.

Si nous modifions cette politique, la nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date.